Servicio de atención al cliente de Nibble Rental

Todo el mantenimiento y las reparaciones están incluidos en tu plan Nibble, lo que mantiene tu bicicleta segura, apta para circular y lista para circular. Ya sea que necesites un servicio de rutina, un cambio de neumáticos o una reparación rápida, nuestro equipo de mecánicos experimentados te ayudará a volver a la carretera rápidamente.

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What's Included

Every Nibble subscription includes full servicing and maintenance, so you never have to worry about surprise costs.

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Scheduled maintenance: Routine checks, oil and filter changes, spark plugs, and safety inspections.
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Wear and tear parts: Tyres, brakes, and chains replaced when naturally worn.
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Breakdown assistance: Towing and roadside support if your bike stops due to a defect.
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Replacement bikes: If repairs take longer than expected, we'll set you up with a swap bike so you can keep riding.

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What's Not Included

We cover everything needed to keep your Nibble Bike running smoothly, but a few things sit outside your plan:

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Damage caused by misuse or accidents (e.g. wrong fuel, crash damage, deliberate skidding).
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Costs from lost keys, traffic fines, or parking penalties.
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Aftermarket parts or modifications not approved by Nibble.
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Costs associated with fixing a flat tyre from running over a sharp object.

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Ce qui est inclus

Chaque abonnement Nibble inclut l'entretien complet et la maintenance, vous n'avez donc jamais à vous soucier des coûts imprévus.

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Entretien programmé : Vérifications de routine, changements d'huile et de filtre, bougies d'allumage et inspections de sécurité.
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Pièces d'usure : Pneus, freins et chaînes remplacés lorsqu'ils sont naturellement usés.
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Assistance dépannage : Remorquage et support routier si votre moto s'arrête en raison d'un défaut.
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Vélos de remplacement : Si les réparations prennent plus de temps que prévu, nous vous fournirons un vélo d'échange pour que vous puissiez continuer à rouler.

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Ce qui n'est pas inclus

Nous couvrons tout ce qui est nécessaire pour garder votre Nibble Bike en bon état de fonctionnement, mais quelques éléments ne sont pas inclus dans votre plan :

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Dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents (par exemple, mauvais carburant, dommages de collision, dérapage délibéré).
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Frais liés aux clés perdues, aux amendes de circulation ou aux pénalités de stationnement.
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Pièces ou modifications après-vente non approuvées par Nibble.
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Frais associés à la réparation d'un pneu crevé après avoir roulé sur un objet tranchant.

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Qué está incluido

Cada suscripción a Nibble incluye servicio completo y mantenimiento, por lo que nunca tienes que preocuparte por costos inesperados.

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Mantenimiento programado: Revisiones de rutina, cambios de aceite y filtro, bujías e inspecciones de seguridad.
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Piezas de desgaste: Neumáticos, frenos y cadenas reemplazados cuando estén naturalmente desgastados.
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Asistencia en carretera: Remolque y apoyo en la carretera si tu bicicleta se detiene debido a un defecto.
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Bicicletas de reemplazo: Si las reparaciones tardan más de lo esperado, te proporcionaremos una bicicleta de intercambio para que puedas seguir conduciendo.

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Qué no está incluido

Cubrimos todo lo necesario para mantener tu Nibble Bike funcionando sin problemas, pero algunas cosas quedan fuera de tu plan:

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Daños causados por mal uso o accidentes (por ejemplo, combustible incorrecto, daños por colisión, derrape deliberado).
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Costos por llaves perdidas, multas de tráfico o sanciones de estacionamiento.
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Piezas o modificaciones de postventa no aprobadas por Nibble.
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Costos asociados con la reparación de un neumático pinchado por pasar sobre un objeto afilado.

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क्या शामिल है

हर निबल सदस्यता में पूरी सेवा और रखरखाव शामिल है, इसलिए आपको कभी भी अप्रत्याशित लागतों के बारे में चिंता करने की जरूरत नहीं है।

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निर्धारित रखरखाव: नियमित जांच, तेल और फिल्टर परिवर्तन, स्पार्क प्लग, और सुरक्षा निरीक्षण।
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घिसाव वाले पुर्जे: टायर, ब्रेक, और चेन जब प्राकृतिक रूप से घिस जाएं तब बदले जाते हैं।
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खराबी सहायता: यदि आपकी बाइक किसी खराबी के कारण रुक जाती है तो टोइंग और सड़क किनारे सहायता।
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बदली की बाइकें: यदि मरम्मत में अपेक्षा से अधिक समय लगता है, तो हम आपको एक स्वैप बाइक प्रदान करेंगे ताकि आप चलते रहें।

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क्या शामिल नहीं है

हम आपकी निबल बाइक को सुचारू रूप से चलाने के लिए आवश्यक सब कुछ कवर करते हैं, लेकिन कुछ चीजें आपकी योजना के बाहर हैं:

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दुरुपयोग या दुर्घटनाओं के कारण होने वाला नुकसान (जैसे गलत ईंधन, दुर्घटना का नुकसान, जानबूझकर स्किडिंग)।
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खोई हुई चाबियों, ट्रैफिक जुर्माने, या पार्किंग दंडों से होने वाली लागतें।
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निबल द्वारा अनुमोदित नहीं किए गए आफ्टरमार्केट पुर्जे या संशोधन।
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किसी तीखी वस्तु पर चलने से फ्लैट टायर को ठीक करने से संबंधित लागत।

Cómo funciona el servicio

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Elige la hora que prefieras. Recomendamos reservar con una semana de antelación.

Deja tu bicicleta.

Nuestros mecánicos se ponen manos a la obra de inmediato.

Aléjate.

La mayoría de los servicios se completan en una hora. Si necesitas más tiempo, te proporcionaremos una bicicleta de reemplazo para que puedas permanecer en la carretera.

RESERVAR UN SERVICIO

Sabemos que muchos de nuestros usuarios son estudiantes internacionales o trabajadores de reparto que dependen de sus bicicletas a diario. Por eso hacemos que el servicio sea sencillo, claro y rápido, para que puedas concentrarte en ganar dinero, estudiar o llegar a donde necesitas ir.

Servicio de suscripción de alquiler | Preguntas frecuentes

¿Me cobrarán por los neumáticos?

No, a menos que los daños en los neumáticos se deban a un mal uso, como quemarse o atropellar objetos afilados.

¿Puedo reprogramar mi cita?

Sí. Puede gestionar su reserva a través de su correo electrónico de confirmación o contacta con nosotros directamente.

¿Qué pasa si tengo una avería fuera de horario?

Envíanos un mensaje de texto para solicitar asistencia en carretera y organizaremos el apoyo o una bicicleta de reemplazo para que puedas volver a moverte.

¿Recibiré recordatorios para mi próximo servicio?

Sí, comprueba la pegatina que hay debajo de tu asiento y también te enviaremos recordatorios para ayudarte a cumplir con el cronograma.

Mantente a salvo. Manténgase en movimiento.

Reserva tu servicio hoy mismo y mantén tu bicicleta Nibble en las mejores condiciones.

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